Vous souhaitez devenir réceptionniste d’hôtel et obtenir une certification. Nous vous accompagnons pour vous permettre d’acquérir toutes les compétences nécessaires à votre futur métier.
Au cours de votre formation vous découvrirez l’art de l’accueil et de la relation client. Accompagné par le directeur d’établissement ou le responsable hébergement, vous développerez vos compétences au poste d’accueil de l’hôtel et aurez la charge de missions diverses inhérentes au fonctionnement de l’hôtel.
Le métier et les missions :
Le métier s’exerce dans des établissements d’hébergement très divers, hôtels de standing ou économiques, villages de vacances, maisons d’hôtes…
Voici un aperçu des missions du réceptionniste d’hôtel :
- L’accueil et la communication avec la clientèle
- La gestion des réclamations client
- La sécurité des personnes et des lieux
- La commercialisation d’un produit hôtelier
- Les opérations d’encaissement
Notre mission : former les professionnels de demain.
Objectifs de la formation :
- Obtenir un Titre professionnel (TP) reconnu par les professionnels du secteur.
- Acquérir l’ensemble des connaissances et compétences indispensables au métier de réceptionniste d’hôtel.
- Disposer d’une première expérience dans un établissement hôtelier par le biais de l’alternance ou de stages.
Infos pratiques :
- Parcours de formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Formation professionnelle continue
- Accessible en VAE via un accompagnement individualisé de 20 à 24 heures
Nos formations sont accessibles à tous : lycéens, étudiants, professionnels du secteur, en recherche d’emploi.
Mise à jour : juin 2022
