Vous souhaitez devenir Gouvernant d’hôtel, vous perfectionner et obtenir votre diplôme. Nous vous accompagnons pour vous permettre d’acquérir toutes les compétences nécessaires à votre futur métier.

Au cours de votre formation vous découvrez le management d’équipe et la gestion des étages au sein d’établissements d’hébergement. Accompagné par le directeur d’établissement ou la gouvernante générale, vous avez la charge de la gestion et du contrôle des étages. Pour mener à bien ces missions vous encadrez une équipe d’employés d’étage.

Le métier et les missions :

Le métier s’exerce dans des établissements d’hébergement très divers, hôtels de standing ou économiques, centres de vacances, maisons d’hôtes… 

Voici un aperçu des missions du gouvernant d’hôtel :

  • L’accueil et la communication avec la clientèle
  • La gestion des réclamations client
  • La gestion des approvisionnements et des stocks
  • L’organisation du travail et la supervision de l’équipe
  • La gestion économique du service
  • La commercialisation des produits hôtelier

Notre mission : former les professionnels de demain.

Objectifs de la formation : 

  • Obtenir un Titre Professionnel (TP) reconnu par les professionnels du secteur.
  • Acquérir l’ensemble des connaissances et compétences indispensables au métier de gouvernant d’hôtel. 
  • Disposer d’une première expérience dans un établissement hôtelier par le biais de l’alternance ou de stages.

Infos pratiques : 

  • Parcours de formation en contrat de professionnalisation
  • Formation professionnelle continue
  • Accessible en VAE via un accompagnement individualisé de 24 heures

Nos formations sont accessibles à tous: lycéens,  étudiants, professionnels du secteur, en recherche d’emploi. 

Mise à jour : octobre 2020

Fiche formation CQP (.pdf)

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